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Mutuelle et complémentaire santé
Les dossiers santé demandent de la rigueur documentaire et de la discrétion. COURTIARK organise le suivi et n'utilise jamais les données de santé pour de la prospection.
Ce qui est suivi
- Contrats et échéances, avec les changements de situation à retraiter.
- Documents du dossier, déposés par le client via un lien.
- Historique des échanges et des relances.
- Commissions liées aux contrats.
Données de santé : la règle
Les données de santé relèvent de catégories particulières. Elles ne doivent servir qu'à ce qui est nécessaire au dossier, et jamais à de la prospection. COURTIARK n'utilise pas ces données pour du marketing ; la responsabilité du traitement reste celle du cabinet.
Sources consultées : orias.fr (registre unique des intermédiaires en assurance) · legifrance.gouv.fr (Code des assurances) · cnil.fr (RGPD). Ces repères sont documentaires et ne constituent pas un conseil juridique.
Pourquoi le suivi documentaire est central
Un dossier santé bloque souvent sur une pièce (attestation, justificatif, avenant). Le lien de dépôt et la liste des pièces attendues évitent les allers-retours.
Questions fréquentes
COURTIARK exploite-t-il les données de santé ?
Non : elles ne sont jamais utilisées pour de la prospection ni pour du marketing.
Puis-je suivre les échéances de complémentaires ?
Oui, chaque contrat porte son échéance, remontée dans la vue portefeuille.
Le client peut-il déposer ses documents lui-même ?
Oui, via un lien de dépôt, sans créer de compte.